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管理人告知スレ

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89:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/27(木) 22:53:52 ID:RAzXjBdc [sage] 「〜は表示できません」となる方は、コマンド プロンプトで >ping cdn.3dcustom.net >ping 3dcustom.net と打ってみてください。 3dcustom.netから応答があって、cdn.3dcustom.netから応答がない場合 もしルーターをつかっているなら、一旦電源を切って再起動させてみてください。
90:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 02:19:59 ID:ifFUq7u/ [sage] 86です。別ブラウザにChromeで試してみましたが、101で相変わらず。ルーターは既に再起動してます。 >>89さんが教えて下さったコマンドプロンプトを試してみましたが、応答は両方ありました。 あまり詳しくないのですが…表記は↓です。（※下記表記が迷惑でしたら消させて頂きます） C:\>ping cdn.3dcustom.net cdn.3dcustom.net [210.150.90.187]に ping を送信しています 32 バイトのデータ: 210.150.90.187 からの応答: バイト数 =32 時間 =47ms TTL=239 210.150.90.187 からの応答: バイト数 =32 時間 =47ms TTL=239 210.150.90.187 からの応答: バイト数 =32 時間 =47ms TTL=239 210.150.90.187 からの応答: バイト数 =32 時間 =48ms TTL=239 210.150.90.187 の ping 統計: パケット数: 送信 = 4、受信 =4、損失 = 0 (0% の損失)、 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒): 最小 = 47ms、最大 = 48ms、平均 = 47ms C:\>ping 3dcustom.net 3dcustom.net [163.43.144.29]に ping を送信しています 32 バイトのデータ: 163.43.144.29 からの応答: バイト数 =32 時間 =21ms TTL=49 163.43.144.29 からの応答: バイト数 =32 時間 =21ms TTL=49 163.43.144.29 からの応答: バイト数 =32 時間 =21ms TTL=49 163.43.144.29 からの応答: バイト数 =32 時間 =24ms TTL=49 163.43.144.29 の ping 統計: パケット数: 送信 = 4、受信 =4、損失 = 0 (0% の損失)、 ラウンド トリップの概算時間 (ミリ秒): 最小 = 21ms、最大 = 24ms、平均 = 21ms 何が原因か分かりますか？
91:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 07:43:05 ID:ZzpgtwLo [sage] 210.150.90.187は、今回のアップグレード工事を行ったサーバーでは ありません。43.244.35.149が、今回の不具合でサーバーをバックアップ から復元したサーバーになります。
92:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 07:56:00 ID:ZzpgtwLo [sage] 条件の切り分けとして、43.244.35.149を今日１日落とします。 それでつながるようになったとか、相変わらずつながらないなら いずこのサーバーが悪いかわかるとおもいます。
93:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 08:04:01 ID:ZzpgtwLo [sage] あと不具合があるときは、エラーメッセージを記載してください。 ロードバランサーが現認の時は、エラーコードが書かれていると 思いますのでよろしくお願いいたします。
94:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 08:51:29 ID:ZzpgtwLo [sage] ノード２を停止しました。至急ロダにアクセスできるかテストしてください。 この一時停止は12/29 午前９時までとしますので、その間に報告が無ければ クライアントの不具合として案件を終了させていただきます。なお当方では 現象が再現できないため、アップローダーにアクセスできない、等の事象は バックアップから復元後確認しておりません。
95:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 09:27:52 ID:ZzpgtwLo [sage] ちゃんと見える人も報告お願いします。報告がなければ対応できません。 もし報告が無かった場合には現状維持として対処しません。なお、停止 直前までアクセスログを確認した所サーバーがエラーを返した記録は ありませんでした。 「〜は表示できません」というエラーでは何が原因か全く判りません。 詳細を表示するなりブラウザを変えてエラーメッセージを読めるように するなりして、エラーコード・エラーメッセージを報告してください。
96:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 09:54:08 ID:A3f/gysq [sage] 89です。 管理人様、ご苦労様です。 横から失礼します。 今回の件は、サーバーでなく 不具合の出ている方のDNSが正しく更新されていないからではないでしょうか？ そのためエラーコードはなく、サーバーが見つからないのだと考えられます。 cdn.3dcustom.netからの応答が43.244.35.149以外の方は、 自分のルーターの電源を落として、再起動させてみてください。 これでダメだとプロバイダーのDNSが悪いので、 ・プロバイダーに問い合わせる ・一時的にプロバイダー以外のDNSサーバーを使用するように変更する のが良いと思います。
97:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 10:07:10 ID:ZzpgtwLo [sage] テストスケジュールを若干調整します。午後９時にノード２を起動します。 この後「〜は表示できません」というエラーが出る人は、ＨＴＴＰの 詳細なエラーコード・エラーメッセージを添えて報告してください。 「〜は表示できません」だけでは承れません。よろしくお願いいたします。
98:お客さん☆てっくあーつ 2012/12/28(金) 10:49:19 ID:Lmgu6cJt [sage] 便乗で失礼します。 こちらも>>90さんと同様で、 コマンド プロンプトで >ping cdn.3dcustom.netを入力すると cdn.3dcustom.net [210.150.90.187]に ping を送信しています 32 バイトのデータ: （以下同様） となります。 ルーター等の電源も一度落としてから再起動させています。 EI9では次のようなメッセージがでています。 この問題は以下のような様々な原因によって発生します: •インターネット接続が切断された。 •Web サイトが一時的に利用できない。 •ドメイン ネーム サーバー (DNS) に到達できない。 •ドメイン ネーム サーバー (DNS) に、この Web サイトのドメイン名の一覧がない。 •アドレスに入力の間違いがある可能性がある。 •これが HTTPS (安全な) アドレスである場合、[ツール]、[インターネット オプション]、[詳細設定] の順にクリックして、 [セキュリティ] の項目の下にある、SSL と TLS のプロトコルが有効になっていることを確認してください。 ちなみにプロバイダーはeo光です。 >>90さんをはじめ同様の症状が起きている方のプロバイダーもeo光でしょうか？

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